02.09.2026
Дорогие покупатели, в нашем интернет магазине большой выбор различных моделей фильтров для...
Гарантия и возврат
На все оборудование, представленное в нашем магазине, распространяется официальная гарантия производителя. Срок гарантии указан в карточке каждого товара и исчисляется с момента покупки.
Важно!
Сохраняйте документы, подтверждающие покупку, а также гарантийный талон (если он предусмотрен производителем). Они могут потребоваться при обращении по гарантии.
Сохраняйте документы, подтверждающие покупку, а также гарантийный талон (если он предусмотрен производителем). Они могут потребоваться при обращении по гарантии.
Возврат и обмен товаров
Обратите внимание!
Медицинская техника и запчасти для медицинской техники не подлежат обмену или возврату, если относятся к товарам надлежащего качества, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Перед оформлением заказа внимательно проверьте:
Медицинская техника и запчасти для медицинской техники не подлежат обмену или возврату, если относятся к товарам надлежащего качества, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Перед оформлением заказа внимательно проверьте:
- модель оборудования;
- совместимость комплектующих;
- размер маски;
- тип оборудования;
- комплектацию товара.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену
К данной категории относятся товары, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 №1222).
Когда товар можно вернуть
Если товар имеет заводской дефект, повреждения, возникшие не по вине покупателя, или не соответствует заявленным характеристикам, вы можете обратиться к нам для:
- гарантийного ремонта;
- замены товара;
- возврата денежных средств — в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
Важно!
Если продукция некачественная, то вернуть ее можно даже в случае, когда она входит в перечисленный выше список.
Если продукция некачественная, то вернуть ее можно даже в случае, когда она входит в перечисленный выше список.
Особенности продажи лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения
70. Продажа лекарственных препаратов (дозированных лекарственных средств, готовых к применению и предназначенных для профилактики, диагностики и лечения заболеваний человека и животных, предотвращения беременности, повышения продуктивности животных) осуществляется в соответствии с Федеральным законом "О лекарственных средствах" и с учетом особенностей, определенных настоящими Правилами.
71. Информация о лекарственных препаратах помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, а также предусмотренных статьей 16 Федерального закона "О лекарственных средствах", должна содержать сведения о государственной регистрации лекарственного препарата с указанием номера и даты его государственной регистрации (за исключением лекарственных препаратов, изготовленных продавцом (аптечным учреждением) по рецептам врачей).
73. Продавец должен предоставить покупателю информацию о правилах отпуска лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения.
74. Продавец обязан обеспечить продажу лекарственных препаратов минимального ассортимента, необходимых для оказания медицинской помощи, перечень которых устанавливается Министерством здравоохранения Российской Федерации.
75. Лекарственные препараты и изделия медицинского назначения до подачи в торговый зал должны пройти предпродажную подготовку, которая включает распаковку, рассортировку и осмотр товара; проверку качества товара (по внешним признакам) и наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе (поставщике).
Предпродажная подготовка изделий медицинской техники включает при необходимости также удаление заводской смазки, проверку комплектности, сборку и наладку.
76. Продажа лекарственных препаратов производится на основании предъявляемых покупателями рецептов врачей, оформленных в установленном порядке, а также без рецептов по перечню, утверждаемому Министерством здравоохранения Российской Федерации.
77. В случае если наряду с лекарственными препаратами продавец осуществляет продажу других товаров в соответствии со статьей 32 Федерального закона "О лекарственных средствах", торговля такими товарами не должна приводить к ухудшению качества и безопасности лекарственных препаратов и условий их продажи, установленных обязательными требованиями стандартов.
Что не является гарантийным случаем
Гарантия не распространяется на неисправности, возникшие вследствие:
- отсутствия гарантийного талона или подписи покупателя на нем;
- наличия исправлений или помарок в гарантийном талоне, повреждений или следов переклеивания гарантийных наклеек, наличия посторонних стикеров и наклеек на устройстве, несоответствия серийного номера изделия номеру, указанному в гарантийном талоне;
- нарушения правил эксплуатации изделия, использования бытовой аппаратуры в производственных или профессиональных целях, превышения рекомендованной производителем нагрузки, а также наличия механических повреждений (внешних и внутренних);
- неисправностей, вызванных попаданием внутрь посторонних предметов, насекомых или жидкостей;
- наличия химических, электрохимических, электростатических либо экстремальных термических повреждений, а также повреждений, вызванных несоответствием государственным стандартам питающих, коммуникационных и кабельных сетей;
- повреждений, вызванных установкой компонентов, не соответствующих техническим требованиям производителя, а также некорректной работы с программно-аппаратной частью изделия (перешивка Flash-Bios и т.п.).
На что гарантия не распространяется
Гарантия не распространяется на следующие случаи и комплектующие:
- ущерб, причиненный другому оборудованию, работающему в сопряжении с данным изделием;
- совместимость данного изделия с изделиями и программными продуктами третьих сторон в части их совместимости, конфигурирования систем и установки драйверов;
- случаи, когда при предъявлении претензии по гарантии потребуется предоставить документы, подтверждающие легальность используемого программного обеспечения;
- расходные материалы (маска, контейнер для увлажнителя, шланг (туба), элементы питания и т.д.), в том числе находящиеся в готовом изделии;
- маски, контейнеры для увлажнителя, шланги (тубы), элементы питания и другие аналогичные комплектующие, которые могут быть заменены в течение 14 дней со дня покупки при наличии заводского дефекта;
- оборудование, имеющее следы ремонта или вскрытия и не имеющее отметки о проведенном ремонте в гарантийном талоне.
Гарантийные рекламации должны подаваться первоначальным покупателем по месту покупки.
Проверка качества товара
При обращении по гарантии оборудование может быть направлено на диагностику, проверку качества или техническую экспертизу.
При обнаружении недостатков товара последний принимается на техническую экспертизу. Максимальный срок экспертизы — 30 рабочих дней, а также время доставки до сервисного центра и обратно — 3 рабочих дня. Срок может продлеваться согласно условий сервис-центра (доставка необходимого комплектующего, дополнительное тестирование и т.п.).
Отказ от ответственности
Продавец ни при каких условиях не несет ответственности за какой-либо ущерб
(включая все, без исключения, случаи потери прибылей, прерывания деловой активности,
потери деловой информации либо других денежных потерь),
связанных с использованием или невозможностью использования приобретенного оборудования.
Нормативная база
Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ о перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату, а также иными действующими нормативными актами Российской Федерации.
Остались вопросы?
Перед оформлением заказа свяжитесь с нашими специалистами.
Мы поможем подобрать совместимое оборудование, аксессуары и правильный размер маски.
